PRODUCTOS Y SERVICIOS
El nivel de desarrollo de la oferta de productos y servicios en África es reducido. La gama suele ser básica, y se compone principalmente de productos de ahorro y de crédito a corto plazo. Resalta el alto índice de depósitos frente al crédito en comparación con otros continentes, y como referencia se puede mencionar que en África, en el año 2006, este índice fue del 13,4%, frente al 1,3% de Asia o el 0% del resto de regiones. Esto muestra que el ahorro es el producto principal para muchos clientes cuando hay entidades que ofrecen esta posibilidad.
En los mercados más consolidados están surgiendo otros productos y servicios como el leasing y las transferencias, y la oferta de productos no bancarios como seguros. En Senegal, algunas cooperativas han alcanzado convenios con empresas remesadoras para actuar como sus agentes. También se observan experiencias en Senegal, Malí o Benín, de cooperativas de crédito y ahorro que han creado su propia cooperativa de seguros, con el fin de poder ofrecer este producto a sus clientes.
Los límites al precio del crédito que imponen algunos gobiernos constituyen una barrera al desarrollo del sector. En la UEMOA, donde el precio del microcrédito está limitado al 27%, algunas entidades se han retirado de regiones aisladas y el crédito promedio está subiendo como forma de reducir costes y poder sobrevivir, es decir, están dirigiéndose también a segmentos empresariales de mayores ingresos.
